F: wie überprüfe ich den status meiner bestellung?
A: sie können den status ihrer bestellung in echtzeit verfolgen, indem sie ihre bestellinformationen auf der seite „bestellung verfolgen“ eingeben. Nachdem eine bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort an unser fulfillment-center gesendet, wo wir ihre artikel bestätigen und versenden, sobald möglich.
F: a wie lange dauert die lieferung?
A: bitte erlauben sie 12-22 werktage (durchschnitt), damit die artikel ankommen.
Wenn ihre bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen lieferzeiten eingetroffen ist, wenden sie sich bitte an unser support-team auf der kontaktseite oder hinterlassen sie eine nachricht im online-chat.
Die versandzeit kann in der hochsaison länger dauern (feiertage, weihnachten, neujahr…)
F: wie kann ich meine lieferadresse ändern?
A: bitte kontaktieren sie uns nach 24 stunden seit der bestellung unter kontakt@neuedekorationde.com Wir werden die adresse so schnell wie möglich korrigieren.
F: wann ist die sendungsverfolgungsnummer meines artikels verfügbar?
A: tracking-nummern werden normalerweise innerhalb von 3-5 werktagen generiert. Je nach effizienz unserer versandpartner kann es bis zu weiteren 7 tagen dauern, bis die tracking-informationen aktualisiert sind.
Tracking-nummern werden per e-mail an unsere kunden gesendet, noch bevor die tracking-informationen vorliegen.
Zahlungsmethoden
F: wie bezahle ich mit paypal? Wie funktioniert es?
A: paypal ist der einfachste weg, um online zu bezahlen. Beim auschecken ihrer bestellung werden sie zur paypal-website weitergeleitet. Stellen sie sicher, dass sie die richtigen angaben machen, um eine schnelle und problemlose zahlungsabwicklung zu gewährleisten. Nach einer erfolgreichen paypal-zahlung wird automatisch eine zahlungsbestätigung für ihre bestellung an das https: //neuedekorationde.com-system generiert. Es ist schnell, einfach und sicher.
F: kann ich mit paypal ohne paypal-konto bezahlen?
A: ja! Es wird häufig missverstanden, dass ein paypal-konto benötigt wird, um zahlungen über paypal zu tätigen. Die wahrheit ist, dass sie keinen benötigen, obwohl wir ihnen dringend empfehlen, sich anzumelden, um die zusätzliche benutzerfreundlichkeit zu genießen.
Ohne ein paypal-konto benötigen sie lediglich eine unten angegebene debit- / kreditkarte, die von paypal unterstützt wird.
Mit paypal können wir ihre bestellungen in kürzerer zeit bearbeiten und an sie liefern. Paypal ist der einfachste und sicherste weg, um online zu bezahlen. Kein konto erforderlich.
Für weitere informationen klicken sie hier, um zu sehen, wie paypal für sie funktioniert.
F: wie sicher sind meine persönlichen daten?
A: Neuedekorationde LTD hält sich an die höchsten industriestandards, um ihre persönlichen daten mit den besten sicherheitslösungen zu schützen. Ihre kreditkarteninformationen und persönlichen daten werden während der übertragung mit ssl (secure socket layer technology) verschlüsselt, das im internet häufig verwendet wird zahlungen sicher verarbeiten. Ihre kreditkarteninformationen stehen paypal oder stripe nur zur verfügung, um die angeforderte transaktion abzuschließen, und werden anschließend nicht gespeichert.
Produkte
F: artikel nicht wie beschrieben, was kann ich tun?
A: bitte kontaktieren sie uns frei unter kontakt@neuedekorationde.com und wir werden uns bemühen, das problem so schnell wie möglich zu lösen.
F: verschmiert das produkt beim waschen nicht?
A: ja, du kannst dich waschen. Mit hoher qualität bedruckte produkte werden beim waschen nicht verschmiert.